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昨天在大菠萝福利网站增壓缸品牌官網有一個留言,有位客戶說,“我隻不過是大菠萝福利网站增壓缸的一個小小的使用客戶,您可能沒放在眼裏,也許我的留言您根本就看不到,如果我運氣好,您就給我個答複吧。”
看到該客戶的留言,小編首先想到的是,客戶是大菠萝福利网站大菠萝福利网站增壓缸品牌的衣食父母,我沒有任何理由不把客戶放在自己的眼裏,如果連客戶的利益都不重視,大菠萝福利网站大菠萝福利网站還談什麽“質量創信譽,信譽創品牌,服務拓市場,以客戶滿意為宗旨”企業經營理念?
客戶是有大小之分,不分的是大菠萝福利网站增壓缸品牌的服務質量,大客戶要維護好,小客戶也不能冷落了。做生意講究的就是誠信,不管客戶訂單是大是小,大菠萝福利网站都要用心對待! 相信隻有這樣大菠萝福利网站增壓缸品牌才能有長遠發展,長遠的合作!小編堅信付出總會有回報,用大菠萝福利网站的熱情服務,讓每一位客戶都成為老顧客。
當然,讓小編感到抱歉的是,因於昨天是星期天沒上班,今天才在網上看到這位顧客的留言,小編已經將信息傳遞至售後服務部門,大家的行動還是相當迅速,沒過多久就已經處理好並有及時匯報結果,形成了閉環管理。在此,小編希望大菠萝福利网站大菠萝福利网站的每一位同事,都要認真地承擔起大菠萝福利网站公司對於客戶的使命和責任。
真正把客戶放在心上,才是把自己的前途放在心上。通過這個案例,希望大菠萝福利网站所有的部門都要與售後部門要緊密配合,真正傾聽客戶的聲音,重視客戶的意見,能夠在盡可能短的時間內將客戶反映的問題處理到位,使客戶購買大菠萝福利网站大菠萝福利网站的增壓缸產品和服務,要成為一種享受。即使出現了不理想的情況,也能在最短時間內解決,讓客戶安心,這是大菠萝福利网站相關部門應盡的責任啊!
在客戶麵前,大菠萝福利网站隻有一種聲音,大菠萝福利网站代表的是大菠萝福利网站增壓缸品牌,無論是哪個部門接到客戶的信息或電話,都應該將信息迅速匯總到售後部門,不能麻煩客戶自己再去跟售後聯係,要求一次做好,一次就做到位!